إستقبال

الموقع: جدة، السعودية - دوام كامل (حضوري)

القسم: التشغيل - المكتب الأمامي

المستوى: متوسط الخبرة (1-3 سنوات)

المجال: تشغيل وإدارة الفنادق

يبدأ الراتب من ر.س :4000

 

عن الشركة:

شركة ميريا هي شركة متخصصة بتشغيل وإدارة الفنادق بمختلف تصنيفاتها وأحجامها بخبرة تمتد إلى 15 سنة.

​

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال ومساعدة الضيوف عند الوصول وضمان انطباع أول إيجابي.
• إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة ودقة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة واحترافية.
• الرد على المكالمات الهاتفية، إدارة الحجوزات، والتنسيق مع الأقسام الأخر:
• الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف والمدفوعات.
• ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال وترحيب الضيوف.
• دعم المهام الإدارية المتعلقة بعمليات المكتب الأمامي.
• التنسيق مع قسم النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف.

 

المؤهلات والمهارات:

• شهادة الدبلوم ؛ ويفضل دبلوم في الضيافة.
• خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو مكتب أمامي مفضلة.
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة بهدوء وكفاءة.
• إجادة استخدام برامج الـ Microsoft Office
• مظهر مهني وسلوك ودود ومتعاون.
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية (شفهيًا وكتابيًا).
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.